BTSポップアップストアの商品は、放送開始後24時間以内なら購入できる。3万円以上購入すれば送料無料特典を提供する。また、1万ウォン以上、5万ウォン以上購入した顧客には「シティシグネチャ」のポストカードとステッカーを贈呈する。ライブ放送中のBTS関連クイズで正解を当てた5人には「BTSティーンケースチョコレート」と「ロゴクッキーセット」をプレゼントする。
ヒョン・ジョンヒョクロッテ百貨店顧客経験部門長は、「今回のライブ放送は、新型コロナでポップアップストア訪問が困難なお客様のために特別に準備した」として、「より安全で快適なショッピング体験になってほしい」と語った。
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