過去の成功公式が通じない第4次産業革命。デジタル変革時代に防弾少年団(BTS)はどのように対応して成功したのか。そしてここから学ぶ点は何なのかを経営学の観点でのぞいて見た本だ。
2017年のTwitter上、世界で一番多く語られた人物、YouTube購読者数2800万、ビルボードアルバムチャート1年で2連続1位などから象徴されるBTSの成功の秘訣を分析する。
著者キム・ナムグクは、経営学博士で、10年間「東亜ビジネスレビュー」(DBR)、「ハーバードビジネスレビュー(HBR) KOREA」に編集長として働いている。この分野のベテラン専門家という点で深い信頼を得る。
著者は、「BTSが音楽と舞台という商品を企画して顧客を確保して、顧客と絶えずニューメディアプラットホームで相互作用してその価値を新たにつくる過程は、新しい時代に適応しなければならない企業経営者に大きな教訓を与える」と企画意図を説明する。
ならば、著者が見たBTSの競争力はなにか。
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