SKテレコム人工知能（AI）サービス「NUGU（誰）」利用者は、「NUGUをBTS（防弾少年団）を検索して、ニュースを知らせる機械としてだけでなく、感謝の気持ちを表現する対話の相手としても活用したことが分かった。
SKテレコムは、今年1月から11月まで人工知能サービス「NUGU」の利用者が最も多く話したキーワードを選んで△多く使ったサービス△感性会話△音楽△ニュース△情報検索△レシピなど6つのメインサービス分野の順位を選んで17日に公開した。

今年利用者が最も多く使ったサービスは、道案内（TマップxNUGU）と集計された。2位は、チャンネルや番組など視聴中の番組の情報を提供するBtv、3位から5位までは音楽を聴く・電話・天気がそれぞれ順位に上がった。
今年利用者が最も多く聴いた曲は、ソーシャルメディア上で歌チャレンジ熱風を巻き起こしたジコ（ZICO）の「Any song」が選ばれた。

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