防弾少年団が賞を受賞した「Best Boy Band」の候補には、Prettymuch、The Vamps、CNCO、Why Do not Weなどが名を連ね、「Best Fan A.R.M.Y」部門は、EXO、アリアナ・グランデ、ジャスティン・ビーバー、カミラ・カベロ、セレーナ・ゴメスなど有名アーティストのファンクラブが候補に上がった。

今年5回目を迎えた「アイハート・ラジオ・ミュージック・アワード」は、いくつかの部門をSNSでの投票で受賞者を決定した。TwitterやFacebookなどのSNSでアーティスト名やファン名にハッシュタグ（＃）を付けたり、記事をリツイートするという方法で投票が行われた。防弾少年団とA.R.M.Yが受賞した「Best Fan A.R.M.Y」と「Best Fan A.R.M.Y」部門もSNSでの投票で受賞者を決定した。

アイハートラジオは、米国で毎月2億5000万人以上が聴衆する米国最大規模のラジオ放送会社で、米国の150地域で850以上のラジオ放送を行い、1500以上のラジオ番組を支援している。