BoAはライブ番組を通じて「最近、私の容貌に関心のある方々が多いようだ」として「オーバーリップは私が口をこうする癖があるが、その時ますます広がったようだ。 私の唇について多くの方が心配してくれているが、何ともない。 心配しなくてもいい。 私の唇は元気だ」と釈明した。
しかし、その後もBoAに対する外貌の指摘は続いた。 結局、BoAは「管理しないと、しないと悪口を言って、すればしたと悪口を言って。痩せすぎだから太れと言われて太ったら豚みたいだと。そして、君たちの顔は知らないけど、人生そんなに時間を無駄にするな。 申し訳ないが、私はBoAだ」と心境を語った。
また、チャンネルAの「オープンインタビュー」に出演して「悪質コメントは無条件に悪い」と言うかと思えば、最近SNSに「もう契約が終われば引退しても良いでしょう」と引退を暗示するような文を書いて苦しがる姿を見せた。
BoAが悪質な書き込みに苦しんでいると、大衆の心配も大きくなった。 これに対しSMエンターテインメントは、BoAを侮辱した悪質な書き込みをした人を捕まえて処罰すると知らせた状況だ。 結局、BoAが刀をまともに抜いた。
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