BTS（防弾少年団）、SUPER JUNIOR-D＆E、TWICE、ITZY、TOMORROW X TOGETHERらが出演する「第31回ロッテ免税店オンラインファミリーコンサート」を7日後に控えて、出演者たちのコメントが公開された。「歴代級のラインナップのオンラインファミリーコンサートが7日残りました! まだ観覧の申し込みをしていない方がいれば、ファミリーコンサートの噂を流すことも忘れないでください🎈😍」という文が加えられた動画は、出演者たちが観覧の申し込みを勧めるというコンセプトでメッセージを送っている。
ロッテ免税店は、5月16日に「Meet the green vibes、Greet the duty free life」をスローガンに、第31回ファミリーコンサートを行う。
昨年に引き続き、事前収録の方式で進行されるオンラインケーブルファミリーコンサートは、韓国語と英語、簡体字中国語、繁体字中国語、ベトナム語など計6つの言語に翻訳される。
さらにロッテ免税店は、CJ ENMと協業して、最新のAR（拡張現実）及びXR（仮想融合技術）を活用した「メタバース（Meta-verse）エンターテック」を今回のコンサートに適用する。
