騒動が大きくなるとすぐに、L'OCCITANE KOREAは今月3日、公式コメントを出して、「当社は最近、L'OCCITANEのアジアアンバサダーのキャンペーンに関連した非公式写真が、無断で当社職員のSNSを通じて投稿された事案について、いかなる言い訳の余地もなく、すべての責任を認めてお詫びする」と明らかにした。
引き続き、この職員を職務排除し、人事措置（待機発令）したとし、「このような事案が再発しないように、全職員を対象にアーティストの著作権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー保護権の重要性に対する教育プログラムを取り入れて、すべての職員がこれを理解して守ることができるようにする」とした。
WOW!Korea提供
